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显示板报表

您可以使用显示板报告功能在 BusinessObjects InfoView 中监视所有 CA SDM 故障单类型（请求/突发事件/问题、变更单或投诉）、知识管理、支持自动化和 CMDB 的日常操作。每个报表都包含在活动故障单上操作的顶级操作者的相关分析，因此您可以监控其进度。

使用显示板报告，您可以：

• 按优先级、分析人员、类别或组查看有关活动故障单的摘要和详细信息。
• 了解在特定时间范围内解决了多少个故障单等。
• 编辑、打印、跟踪和保存其他格式（例如 .xls 和 .pdf）的报表。

您可以通过个人的预定义显示板报表或使用公司显示板在一个视图中查看所有 CA SDM 日常操作。公司显示板按优先级、分析人员、类别或组共享有关所有故障单类型（请求/突发事件/问题、变更单或请求）的日常操作的重要信息。

注意：使用显示板报告功能时，您可以使用在《BusinessObjects InfoView 用户指南》的“使用显示板和分析功能”一节中所述的 InfoView 功能。要访问该用户指南，请单击 InfoView 中的帮助图标。