示例：查看姓氏以“C”开头的用户在过去 30 天内的所有已关闭的请求

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示例：查看姓氏以“C”开头的用户在过去 30 天内的所有已关闭的请求

在此示例中，您将指定“关闭日期”和“客户姓氏”的提示值，以便根据这些值返回所有已关闭的请求。

从菜单栏单击“新建”、“Web Intelligence 文档”。
“新建 Web Intelligence 文档”页将显示。
在“语义层”列中选择 CA SDM 语义层。
Web Intelligence 文档会连同语义层信息一起显示在左窗格中。

注意：要改进导航，请关闭左边窗格中的“附加服务类型”文件夹。
在左窗格中查找并依次展开“请求”、“请求详细信息”文件夹。可使用滚动条浏览文件夹。
选择下面每个对象，然后在“结果对象”下将它们从左窗格拖放到右上窗格中。
- 参考编号
- 关闭日期
- 客户姓氏
- 摘要
选择下列每个对象，并将其拖放到“查询筛选”下的右下角面板中。
- 状态符号
- 关闭日期
- 客户姓氏
单击“状态符号”筛选上的“在列表中”箭头，并从“操作数类型”菜单的列表中选择“值”。
“值列表”对话框将显示。
在“状态符号”列表中选择以下值：
- 已关闭
- 已关闭 - 未解决的
- 已请求关闭
- 问题-已关闭
- 问题-已修正
- 已解决
单击绿色箭头。
此时值将显示在“所选值”字段中。
单击“确定”。
在“查询筛选”窗格中，单击“关闭日期”对象上的“在列表中”箭头并选择“介于”运算符。
单击“在列表中”箭头，并从第一个和第二个“操作数类型”菜单中选择“提示”。
单击“客户姓氏”对象上的“在列表中”箭头，并选择“匹配”模式运算符。
单击“在列表中”箭头，并从“操作数类型”菜单中选择“提示”。
单击显示在“在列表中”箭头旁的“提示属性”图标。
此时将显示“提示”对话框。
在“提示”文本字段中输入“客户姓氏”的模式。
单击“确定”。
单击工具栏上的“运行查询”以生成报告。
注意：因为“关闭日期”和“客户姓氏”对象均使用“提示”功能，因此会显示“提示”对话框。生成报告前，该对话框允许您搜集其他数据。
在“提示”窗口中，为每个提示选择或键入提示值，如下所示：
- 输入关闭日期（开始）：指定一个比今天的日期提早 30 天的日期。
- 输入关闭日期（结束）：指定今天的日期。
- 为客户姓氏输入一个模式：指定 C%。
单击“运行查询”生成报告。
报告将在新窗口中显示。
双击报表的标题，然后在文本框中键入“View All Closed Requests in Last 30 Days for Users Whose Last Name Begins with "C"”。您可以将字号更改为 16 或其他大小。
要更改该报告的其他方面，请单击“属性”选项卡。
单击“保存”并使用“另存为”选项指定位置。