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CA Workflow 的变更管理过程定义

变更管理过程定义管理“标准”、“正常”或“紧急”变更单。作为 CA Workflow 的一部分，变更管理过程定义管理所有变更单任务 - 从初始变更请求到实施后复查。随着每项任务的完成，变更管理过程定义会更新变更单状态和活动日志。变更管理过程定义也会向联系人或组发送有关需要完成的任务的电子邮件。

变更管理过程定义包括以下功能：

• 分析变更单类型和关联的风险级别，以确定变更实施的必要审批级别。
• 提供一个示例基础，作为变更管理的基础。
• 与 ITIL v3 标准一致，进行风险评估、影响和冲突分析以及由变更经理和 CAB 审批。
• 合并了以下 CA SDM 变更管理功能：
  • 风险评估调查
  • 业务案例
  • 冲突分析
  • 影响分析
  • 关闭代码
  • 状态代码
  • 变更类型
  • CAB 和 CAB 审批标志

详细信息：

CA Workflow