在 CA SDM 中生成报表 › 分析报表
CA SDM“管理”选项卡还提供以下内置分析报表，以便对服务台流程进行全局透视和详细观察：
您可以显示当天、过去 30 天以及年初迄今的分析报表。
详细信息：
生成请求或问题报表
生成请求区域或问题类别报表
生成请求区域优先级或投诉类别优先级报表
