高级视图

高级视图基于 CA SDM 的 audit_log 表。

注意：在使用这些视图之前，必须在“选项管理器”中安装 audit_ins 和/或 audit_upd 选项并重新启动系统。

使用高级视图，您可以报告票据（请求、变更单或问题）处于特定状态的期限。例如，您可以报告以下内容：

提供以下高级视图，它们是 CA SDM 数据库中 audit_log 表的视图，专门查询状态、优先级、组或受理人属性：

视图名称	Description
View_Audit_Status	每个状态中按时间排序所有故障单（不包括没有状态的故障单）
View_Audit_Priority	每个优先级中按时间排序的所有故障单
View_Audit_Group	每个组分配中按时间排序的所有故障单（不包括没有组的故障单）
View_Audit_Assignee	单个分配中按时间排序的所有故障单（不包括没有受理人的故障单）

重要信息！ 您必须使用选项管理器安装审核日志选项，以查看高级视图中的数据。有关审核选项 audit_ins 和 audit_upd 的描述提供了更多信息。

详细信息：