View_Change.*

显示此文档前面定义的 View_Change 视图中列出的所有字段。

cr_id

call_req.id：这是此记录在 call_req 表中的唯一标识符。

ref_num

call_req.ref_num：这是分析人员和客户引用特定请求时所使用的请求引用编号。

cr_summary

call_req.summary：这是对快速引用请求的简短描述。

cr_persid

call_req.persid：这是此记录在 call_req 表中的唯一标识符，前面带有对象标识符（cr 代表 call_req 表）和冒号。

cr_description

call_req.description：这是分析人员或客户对请求的详细描述。

cr_status

call_req.status：这是引用 cr_stat 表中记录的唯一标识符。它指明此请求的状态：
call_req.status = cr_stat.code

cr_active_flag

call_req.active_flag：这是整数标志（1 或 0），用于确定此请求记录是活动的还是非活动的。

time_spent_sum

call_req.time_spent_sum：这是所有 act_log 记录的 time_spent 字段的导出总数，以秒为单位（例如，80 = 1 分 20 秒）。

cr_open_date

call_req.open_date：这是创建请求的时间戳 (pdmtime)。

cr_last_mod_dt

call_req.last_mod_dt：这是上次修改的时间戳 (pdmtime)。

cr_close_date

call_req.close_date：这是将请求设置为非活动时的时间戳 (pdmtime)。

cr_log_agent

call_req.log_agent：这是引用 ca_contact 表的二进制唯一标识符。它引用请求的原始创建人。
call_req.log_agent = ca_contact.contact_uuid

cr_group_id

call_req.group_id：这是引用 ca_contact 表中记录的二进制唯一标识符。它表示当前分配至请求的组。
call_req.group_id = ca_contact.contact_uuid

cr_assignee

call_req.assignee：这是引用 ca_contact 表中记录的二进制唯一标识符。它表示当前分配至请求的人员。
call_req.assignee = ca_contact.contact_uuid

客户

call_req.customer：这是引用 ca_contact 表中记录的二进制唯一标识符。它表示此请求的受影响的最终用户。
call_req.customer = ca_contact.contact_uuid

charge_back_id

charge_back_id：这是可用作记帐术语指示器的文本字段，以将此请求的费用计入适当的成本中心。

affected_rc

call_req.affected_rc：这是引用 ca_owned_resource 表中行的二进制唯一标识符。它表示此请求应用的资产。
call_req.affected_rc = ca_owned_resource.own_resource_uuid.

cr_support_lev

call_req.support_lev：这是指向服务描述记录的指针，自动化必须在其下完成此请求的某些约束。
call_req.support_lev = srv_desc.code

cr_category

call_req.category：这是引用 prob_ctg 表中记录的唯一标识符。它表示此请求所属的类别。
call_req.category = prob_ctg.persid

解决方案

call_req.solution：这是指向呼叫解决方案以获取解决方案的指针。
call_req.solution = crsol.persid

cr_impact

call_req.impact：这是引用 impact 表中行的整数唯一标识符。它指明此请求所影响的范围。
call_req.impact = impact.enum

cr_priority

call_req.priority：这是引用 pri 表中记录的整数唯一标识符。它指明分析师将如何区分与此请求关联的工作的优先次序。
call_req.priority = pri.enum

紧急度

call_req.urgency：这是引用 urgency 表中行的整数唯一标识符。它记录用户对解决此请求的紧急度感受。
call_req.urgency = urgncy.enum

严重度

call_req.severity：这是引用 severity 表中行的整数唯一标识符。它指明此未解决请求结果的严重性。
call_req.severity = sevrty.enum

extern_ref

指定一个关联票据。

last_act_id

这是上次活动的标识。

cr_tticket

这是指向故障票据以获取关联票据的指针。

cr_parent

call_req.parent：这是指向其他请求 persid 的 persid 指针，便于创建变更单的层级结构。
call_req.parent = call_req.persid

cr_template_name

call_req.template_name：这是文本值，表示此请求已指定为模板，并可以从列表中选择以作为其它类似请求的模板。
cr_template.template = call_req.persid

cr_sla_violation

call_req.sla_violation：这是整数，用于计算违反此请求所附加的 SLA 的次数。

cr_predicted_sla_viol

call_req.predicted_sla_viol：(r5.5) Neugent 相关的技术字段。

cr_created_via

call_req.created_via：这是指向界面表中的记录的整数指针。它指明变更单来源于哪个界面。
call_req.created_via = interface.id

cr_call_back_date

call_req.call_back_date：这是时间戳字段 (pdmtime)，指明将来联系 affected_end_user 的日期/时间。

cr_call_back_flag

call_req.call_back_flag：这是布尔指示器，向用户显示为复选框，指明是否在 call_req.call_back_date 通知分析人员。

event_token

call_req.event_token：由 CA NSM 用于消息匹配。

type

call_req.type：这是引用 crt 表中记录的文本字段。它指明此请求的 ITIL 类型。
call_req.type = crt.code

cr_string1

这是用户可定义的字符串。

cr_string2

这是用户可定义的字符串。

cr_string3

这是用户可定义的字符串。

cr_string4

这是用户可定义的字符串。

cr_string5

这是用户可定义的字符串。

cr_string6

这是用户可定义的字符串。

变更

call_req.change：这是引用 chg 表中行的整数唯一标识符。它指明作为此请求结果创建的变更单。
call_req.change = chg.id.