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Universo e Conexões do Universo

A configuração padrão também inclui a política de segurança para acessar o universo CA SDM e as conexões do universo. Para permitir o acesso total, todos os grupos padrão são definidos para possuírem o acesso com Controle total

Nome do grupo

Nível de acesso

Gerenciador de mudanças

Controle total

Gerenciador de atendimento ao cliente

Controle total

Analista de conhecimento

Controle total

Gerente de conhecimento

Controle total

Service Desk Manager

Controle total

Gerente de incidentes

Controle total

Gerenciador de problemas

Controle total