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アーチファクトの使用上の考慮事項

メールボックス ルールのフィルタ文字列を作成する場合は、以下を考慮します。

• 明確な境界は、チケット ID アーチファクトと、その前後に続くキーワードとの間に存在する必要があります。 この境界テキストに空白テキストを含めることを強くお勧めします。
• チケット ID アーチファクトの開始に一致する可能性のある、繰り返し可能または省略可能なパターンの {{object_id}} キーワードに先行するフィルタ文字列の部分では終了しないでください。また、長さがあいまいなパターンでは終了しないでください。 たとえば、フィルタ文字列には request(er|ed|ing)?{{object_id}} を含めることはできません。というのも、この構築は、末尾の er、ed、または ing が、先頭のテキストの最後であるか、または保護されていないチケット ID のプレフィックスの一部であるかのあいまいさの原因になるためです。
• {{object_id}} キーワードに続くフィルタ文字列の部分は、チケット ID アーチファクトの最後に一致する場合がある繰り返し可能または省略可能なパターンで開始したり、長さがあいまいなパターンで開始することはできません。また、少なくとも 1 つの空白の要素を含んでいる必要があります。 以下に例を示します。
  • フィルタ文字列は {{object_id}}[A-Z]? を含めることはできません。というのも、[A-Z]? は チケット ID アーチファクトの最後の文字と一致する場合があるためです。
  • フィルタ文字列は {{object_id}}Item で終了することはできません。というのも、アイテムが、プレーン テキストまたは保護されているアーチファクトのチケット ID のサフィックス、または安全なアーチファクト内の文字としてチケット ID アーチファクトに表示される可能性があるためです。
  • {{object_id}} Item は使用できます。というのも、スペースはチケット ID アーチファクトの一部にすることができないこと、そして保護されているかプレーンのチケット ID アーチファクトの一部ではないためです。 ただし、[ ¥t¥r¥n]+ は {{object_id}} の後に改行を挿入するメール プログラムを補うため、{{object_id}}[ ¥t¥r¥n]+Item（左角かっこ、スペース、バックスラッシュ、t、バックスラッシュ、r、バックスラッシュ、n、右角かっこ、プラス記号、+Item）の方が優れています。
• 別のメールボックス ルールのフィルタ文字列を作成する場合は、別のメールボックス ルールのフィルタ文字列が完全に含まれている、あるいは、{{object_id}} キーワードの前または後の部分に、別のメールボックス ルール フィルタ文字列のその部分が完全に含まれているフィルタ文字列を使用しないようにします。 これらのフィルタが検査される順序によっては、1 つのフィルタを対象としたメッセージ一致は、2 つのフィルタ文字列を区別する追加のテキストに一致するチケット ID アーチファクトの一部を使用する別のフィルタにも一致する場合があります。