アーチファクト保護とセキュリティ

アーチファクトを使用して、メールボックスへのメール配信を保護する方法を以下に示します。

通知、および通知フレーズに ARTIFACT キーワードを使用します。
注：アーチファクトセキュリティレベルは、電子メールが送信されるメールボックスに設定されているメールボックスルールの最小アーチファクトタイプと一致する必要があります。設定されているタイプよりセキュアなタイプが許可されます。つまり、ARTIFACT=PROTECTED と設定すると、PROTECTED と SECURE の両方が許可されますが、NONE は許可されません。
［メールボックスルールの詳細］で、最小アーチファクトタイプのオプションを設定します。

通知フレーズにアーチファクトを埋め込み、セキュリティレベルを指定できます。例を以下に示します。

%REQUEST=@{ARTIFACT=PROTECTED:call_req_id.ref_num}%

注：最小アーチファクトタイプのオプション（filter_min_artifact_type）およびメールボックスルールの詳細（usp_mailbox_rule table）のテーブルの詳細については、「テクニカルリファレンスガイド」を参照してください。

例：アーチファクトの検証はありません

以下に ARTIFACT 形式ではない例を示します。アーチファクトの検証は実行できません。

使用法： %REQUEST=@{call_req_id.ref_num}%

例： %REQUEST=1234%

例：アーチファクトの検証はありません

以下に、ARTIFACT=NONE 形式の例を示します。 ARTIFACT=NONE は、キーワードを追加しないのと同じであり、アーチファクトの検証は実行できません。

使用法： %REQUEST=@{ARTIFACT=NONE:call_req_id.ref_num}%

例： %REQUEST=1234%

例：確認のためハッシュに対するチケット番号を検証

以下に、ARTIFACT=PROTECTED 形式の例を示します。 PROTECTED 形式は、確認用のハッシュに対するチケットを検証します。文字「A」は、フォーマットのタイプを表します。カンマで「A」、ハッシュコード、チケット番号を区切ります。

使用法： %REQUEST=@{ARTIFACT=PROTECTED:call_req_id.ref_num}%

例： %REQUEST=A,12345678,1234%

例：チケット番号の暗号化

以下に、ARTIFACT=SECURE 形式の例を示します。 SECURE 形式は ref_num を暗号化し、次に Base64 エンコーディング内の結果をエンコードして、メッセージテキストに安全に含めることができるようにします。文字「B」は、フォーマットのタイプを表します。カンマで「B」およびパスワードで暗号化されたチケット番号を区切ります。

使用法： %REQUEST=@{ARTIFACT=SECURE:call_req_id.ref_num}%

例： %REQUEST=B,da1jhr+9U5GVfd2VGH4dsnx2+PaSvygDS2e3IqjpjtyNSDW2u/KNPX61nopDu/KB%

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