アクションコンテンツ

「アクションコンテンツ」（ライブアクション URL）を作成してナレッジドキュメントの［解決方法］フィールドに挿入できます。このアクションコンテンツをエンドユーザがクリックすると、インシデントの作成などのアクションが実行されます。アクションコンテンツを使用すると、ユーザは意識することなくかなりの程度の定義と分類を行うことができます。

ドキュメントに実際の「アクションコンテンツ」リンクを挿入する手順は単純です。また、コード化は必要ではありません。ナレッジマネジメント HTML エディタは、HTML コードの生成を処理します。

注：アクションコンテンツは、外部アプリケーションとのインタラクションに主として使用されます。

アクション コンテンツ

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