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Personalizzazione dei messaggi di notifica delle attività

I messaggi di notifica possono essere inviati automaticamente quando si verificano attività di richiesta.

Nota: per informazioni sui messaggi di notifica e sulle istruzioni per definire le notifiche attività, consultare la Guida all'amministrazione.

Due dei campi che devono essere definiti nella finestra Dettagli notifica attività sono Titolo messaggio di notifica e Testo del messaggio di notifica. Entrambi questi campi possono contenere attributi ricavati dall'oggetto registro attività (alg per Richieste/Incidenti/Problemi, chgalg per ordini di cambiamento e issalg per questioni). Questi tre oggetti sono quasi identici e possono identificare la richiesta specifica relativa all'attività.