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Elementi di configurazione
Gli elementi della configurazione sono i dispositivi, i componenti software e i servizi che costituiscono l'infrastruttura del business. Le informazioni associate a un elemento della configurazione identificano l'elemento della configurazione in modo univoco e ne indicano la posizione specifica. È possibile associare gli elementi della configurazione ai contatti (elementi della configurazione privati) e alle organizzazioni (elementi della configurazione condivisi). Gli elementi della configurazione consentono di identificare, visualizzare e specificare quanto segue:
- Identificare gli elementi della configurazione in base a nome, classe e famiglia.
- Specificare le informazioni di inventario.
- Specificare le proprietà aggiuntive per definire l'elemento della configurazione.
- Registrare e visualizzare i commenti associati all'elemento della configurazione.
- Specificare le informazioni sulla posizione dell'elemento della configurazione
- Specificare le informazioni sui servizi, ad esempio il tipo di servizio dell'elemento della configurazione.
- Visualizzare e definire i contatti e le organizzazioni assegnati all'elemento della configurazione
- Identificare le strutture gerarchiche e di pari livello (peer to peer) tra i vari elementi della configurazione
- Visualizzare i ticket associati all'elemento della configurazione
Non è necessario definire tutte queste informazioni per gli elementi della configurazione. Definendo tuttavia una quantità ottimale di informazioni per ciascun elemento della configurazione, si otterrà un quadro più chiaro durante l'analisi dell'impatto eseguita per l'organizzazione IT.
Ulteriori informazioni:
Creazione di un elemento della configurazione
Contatto, posizione ed elementi della configurazione dell'organizzazione
Relazioni CI
