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Generazione dei rapporti Priorità area richiesta o Priorità categoria questione

I rapporti Priorità area richiesta o Priorità categoria questione indicano il numero di richieste o di questioni aperte per priorità nel periodo di tempo specificato per ogni area richiesta o categoria questione. Questo rapporto viene ordinato per priorità, dalla più alta alla più bassa e alfabeticamente per area richiesta o categoria questione.

Per generare un rapporto Priorità area richiesta o Categoria questione dall'interfaccia Web:

1. Selezionare la scheda Amministrazione.
2. Espandere i nodi Service Desk e Analisi.
3. Selezionare la richiesta o la questione.
4. Selezionare il report appropriato in base al periodo di tempo desiderato.