L'onglet Enquête de la page Mettre à jour une notification d'activité vous permet de définir une notification d'enquête pour une notification d'activité. Lorsque la notification d'activité sélectionnée est déclenchée, le contact à l'origine de l'activité reçoit la notification d'enquête. Un journal d'activité est généré lorsqu'une notification d'enquête est envoyée, mais également lorsque l'une notification est reçue d'un client.
Pour configurer une notification d'enquête :
La liste des notifications d'activité s'affiche.
La page de détail s'affiche.
La page Mettre à jour une notification d'activité s'affiche.
Cet onglet contient les champs suivants :
Cette case à cocher vous permet d'activer ou désactiver l'enquête. Si elle est sélectionnée, l'enquête est envoyée au contact lorsque la notification d'activité sélectionnée est déclenchée.
Spécifiez une enquête par défaut en utilisant l'icône de recherche ou définissez votre propre enquête dans la zone de texte.
Choisissez une des méthodes de notification suivantes :
Saisissez le titre de l'enquête.
Saisissez un message pour le contact. Lorsqu'un contact reçoit la notification d'une enquête, le corps de message inclut automatiquement une URL à laquelle le contact peut accéder à partir de son navigateur Web pour accéder au formulaire d'enquête et le remplir.
Lorsque la notification d'activité sélectionnée est déclenchée, le contact à l'origine de l'activité reçoit la notification d'enquête.
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