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Définition des paramètres de l'enquête sur l'utilité du document

Utilisez la page de Paramètres d'enquête pour configurer l'affichage d'un document de connaissances lorsque vous vous êtes connectés pour résoudre un problème ou répondre à une question.

Pour définir les paramètres de l'enquête pour une solution

1. Sélectionnez Connaissances, Enquête de solution, Paramètres d'enquête dans l'onglet Administration.

   La page Paramètres de l'enquête apparaît.

2. Remplissez les champs suivants selon les besoins : Cliquez sur Enregistrer.

   Les paramètres d'enquête de solution sont définis.