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Exemple : Affichage de toutes les demandes ouvertes sans statut Traitement en cours

Dans cet exemple, vous spécifiez la fonction de reporting Count pour afficher le nombre total de demandes ouvertes.

Exemple : Affichage de toutes les demandes ouvertes sans statut Traitement en cours

  1. Cliquez sur New, Web Intelligence Document dans la barre de menus.

    La page New Web Intelligence Document s'affiche.

  2. Sélectionnez l'univers CA SDM dans la colonne Universe.

    Le document Web Intelligence s'affiche avec les informations relatives à l'univers dans le volet de gauche.

    Remarque : Pour améliorer la navigation, fermez le dossier Type de service joint dans le volet de gauche.

  3. Localisez et développez ensuite les dossiers Demande, Détail de la demande dans le volet gauche. (Utilisez la barre de défilement pour parcourir les dossiers.)
  4. Sélectionnez chacun des objets suivants puis glissez-déposez-les du volet gauche vers la partie supérieure du volet droit sous Result Objects.
  5. Sélectionnez l'objet Status Symbol, puis faites-le glisser et déposez-le dans le volet inférieur droit sous Query Filters. Fermez le dossier Détail de l'appel.
  6. Développez le dossier Query Filters, puis faites glisser et déposez le filtre Active dans le volet inférieur droit sous Query Filters.
  7. Dans le volet Query Filters, cliquez sur la flèche de la liste In de l'objet Status Symbol, puis sélectionnez l'opérateur Not Equal to.
  8. Sélectionnez Work in Progress dans le menu Operand Type.
  9. Cliquez sur Edit Report dans la barre d'outils principale.

    La visionneuse de rapports s'ouvre.

  10. Dans le rapport, sélectionnez la colonne Ref Num. Cette action active la commande Insert Sum dans la barre d'outils de reporting.
  11. Cliquez sur la commande Insert Sum, puis sélectionnez Count dans le menu.
  12. Dans le rapport, cliquez avec le bouton droit de la souris sur la cellule =[Status Symbol], puis sélectionnez Set as Section dans le menu contextuel.
  13. Cliquez sur Actualiser les données dans la barre d'outils principale pour exécuter le rapport.
  14. Cliquez sur Enregistrer.

    Le rapport affiche le nombre total de demandes qui n'ont pas le statut Traitement en cours.