Dans cet exemple, vous spécifiez des valeurs d'invite qui collectent des données supplémentaires avant de générer le rapport.
Exemple : Affichage de toutes les demandes ouvertes de priorité 1 et 2 pour tous les utilisateurs
- Cliquez sur New, Web Intelligence Document dans la barre de menus.
La page New Web Intelligence Document s'affiche.
- Sélectionnez l'univers CA SDM dans la colonne Universe.
Le document Web Intelligence s'affiche avec les informations relatives à l'univers dans le volet de gauche.
Remarque : Pour améliorer la navigation, fermez le dossier Type de service joint dans le volet de gauche.
- Localisez et développez ensuite les dossiers Demande, Détail de la demande dans le volet gauche. Utilisez la barre de défilement pour localiser les dossiers.
- Sélectionnez chacun des objets suivants puis glissez-déposez-les du volet gauche vers la partie supérieure du volet droit sous Result Objects.
- Récapitulatif
- Symbole de priorité
- Nom combiné du client
- Sélectionnez les objets suivants, puis faites-les glisser et déposez-les dans le volet inférieur droit sous Query Filters. Fermez le dossier Détail de l'appel lorsque vous avez terminé.
- Symbole de statut
- Symbole de priorité
- Développez le dossier Query Filters, puis faites glisser et déposez le filtre Customer Combo Name with Userid dans le volet inférieur droit sous Query Filters.
- Dans le volet Query Filters, cliquez sur la flèche de la liste In du filtre Status Symbol, puis sélectionnez l'opérateur Equal to.
- Sélectionnez Value(s) dans la liste du menu Operand Type.
La boîte de dialogue List of Values s'affiche.
- Dans la liste Status Symbol, sélectionnez Open, puis cliquez sur la flèche verte.
La valeur sélectionnée apparaît dans le champ des valeurs sélectionnées.
- Cliquez sur OK.
- Dans le volet Query Filters, cliquez sur la liste déroulante In du filtre Priority Symbol, puis sélectionnez l'opérateur dans In List.
- Dans la liste Priority Symbol, sélectionnez 1 et 2, puis cliquez sur la flèche verte.
Les valeurs 1 et 2 apparaissent dans le champ des valeurs sélectionnées.
- Cliquez sur OK.
- Cliquez sur Exécuter la requête dans la barre d'outils pour générer le rapport.
Remarque : Comme le filtre rapide Customer Combo Name with Userid utilise la fonction Prompt, la boîte de dialogue Prompts s'affiche. Cette boîte de dialogue vous permet de collecter des données supplémentaires avant la génération du rapport.
- Dans la fenêtre Prompts, sélectionnez la première option ALL, puis cliquez sur la flèche verte.
Tous les noms d'utilisateur apparaissent dans la liste de sélection des clients.
- Cliquez sur Exécuter la requête pour générer le rapport.
Le rapport apparaît dans une nouvelle fenêtre.
- Double-cliquez sur le titre du rapport et saisissez Priority 1 & 2 Open Requests for All Users dans la zone de texte. Vous pouvez changer la taille de la police à 16 ou à d'autres tailles.
- Pour modifier d'autres aspects du rapport, cliquez sur l'onglet Properties.
- Pour sous-diviser les données par nom de client, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une cellule de données dans la colonne Customer Last Name, puis sélectionnez Set as Section.
- Cliquez sur Save, puis spécifiez un emplacement à l'aide de l'option Save As.
