Les enquêtes gérées permettent à l'administrateur CA SDM de sélectionner l'échantillon de population souhaité et de le mettre en correspondance avec une enquête spécifique. L'administrateur peut ensuite distribuer des demandes ciblées aux personnes interrogées pour effectuer l'enquête à un moment spécifique. L'administrateur dispose ainsi de la souplesse nécessaire pour créer des périodes d'enquête ouvertes, tout en conservant la possibilité de réaliser des enquêtes basées sur les activités et les catégories des demandes, des demandes de changement et des demandes client.
Le but des enquêtes gérées est de fournir un mécanisme de gestion des enquêtes. Cette fonction peut être utile pour les formulaires d'enquête à surveiller de temps à autre (par exemple, des enquêtes utilisées uniquement pendant une brève période chaque année ou des enquêtes restées hors ligne trop longtemps).
Important : Si vous voulez envoyer l'enquête à plusieurs contacts, définissez la valeur par défaut de NX_SURVEY_ILIMIT dans NX.env sur une limite plus élevée, comme 1073741824.
Remarque : Pour plus d'informations sur la création d'enquêtes gérées, consultez l'Aide en ligne.
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