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Anzeigen des Sitzungsprotokolls

Alle Aktionen, die Sie während der Unterstützungssitzung durchführen, wie Plauschdialog (ausgenommen Geflüster-Gespräche), automatisch aufgeführte Aufgabenergebnisse und das Verwenden eines Support-Automatisierung-Analystenschnittstellen-Tools, aktualisieren das Sitzungsprotokoll.

So zeigen Sie das Sitzungsprotokoll an:

1. Öffnen Sie die Ansicht der aktiven Sitzung.

   Die Seite "Aktive Sitzung" wird angezeigt.

2. Wählen Sie das Sitzungsprotokoll von der Symbolleiste oder aus dem Menü "Sitzungen" aus.

   Die Seite "Sitzungsprotokoll" wird angezeigt.

3. Klicken Sie auf "Jetzt aktualisieren".

   Die Seite wird aktualisiert.

4. (Optional) Aktivieren Sie das Kontrollkästchen zur automatischen Aktualisierung.
5. (Optional) Klicken Sie auf "Protokoll auf Festplatte speichern".

   Das Dialogfeld "Speichern" wird angezeigt. Sie können das Sitzungsprotokoll lokal als eine HTML-Datei speichern.