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Sie können CI- und Beziehungstransaktionen vor der Ausführung bereitstellen, indem Sie Daten in den TWA-Staging-Bereich kopieren. Im Staging-Bereich können Sie CIs und Beziehungen über die Web-Schnittstelle oder anhand von systemeigener SQL bearbeiten.
Sie können die CI-Transaktionen auch validieren, um die Erstellung neuer CIs zu vermeiden, wenn vorhandene CIs aktualisiert werden. Bei dieser Vorgehensweise können Sie die einzelnen Transaktionen und die möglichen aktualisierbaren CIs anzeigen, so dass Sie die Transaktion manuell auf das Ziel-CI abstimmen können. Ebenso können Beziehungstransaktionen validiert werden, um auf die richtigen CIs zu verweisen.
Der Mehrdeutigkeitsindex ist eine funktionale Messung der möglichen Nicht-Einmaligkeit eines Configuration Items (CI), die auf seinen identifizierenden Attributen basiert. Der Mehrdeutigkeitsindex kann die Wahrscheinlichkeit von "gedoppelten" CIs im CMDB messen, oder die Wahrscheinlichkeit, dass eine Transaktion mehrere CI-Ziele hat.
Überprüfen Sie und ändern Sie mehrdeutige CI-Transaktionen anhand des folgenden Prozesses:
Transaktionsdaten werden aus unterschiedlichen Datenquellen in CA CMDB geladen. Jede Datenquelle verwendet ihre eigene Teilmenge von identifizierenden Merkmalen und kann möglicherweise die Ziel-CIs für die Transaktionen nicht vollständig identifizieren. Wegen dieser Inkonsistenz können mehr CI-Transaktionen in CA CMDB vorhanden sein, als gültig sind.
Es folgt ein Beispiel für CI-Transaktionsmehrdeutigkeit:
Beispiel: Verwalten von mehrdeutigen CI-Transaktionen
Die folgende CI-Transaktion residiert im TWA:
Folgende vier CIs residieren in CA CMDB:
Aufgrund der gemeinsamen Merkmale sind Server1-Transaktionen mit Server2, Server3 und Server4 in CA CMDB mehrdeutig.
Allen CI-Transaktionen ist ein Mehrdeutigkeitsindex zugeordnet. Der Mehrdeutigkeitsindex entspricht ungefähr der Anzahl vorhandener CIs, die einem der identifizierenden Attribute entsprechend, abzüglich einem, angegeben in der CI-Transaktion. Je größer der Index, desto größer ist die Anzahl anderer CIs, bei denen die Transaktionskennungen übereinstimmen, und daher desto größer die Möglichkeit, dass CI-Daten inkonsistent eingegeben wurden und die Möglichkeit, dass zusätzliche CIs inkorrekt erstellt wurden. CI-Transaktionen mit einem Mehrdeutigkeitsindex von Null haben identifizierende Attribute, die über alle CIs hinweg einmalig sind oder für die ein Ziel-CI angegeben wurde, und sind deswegen eindeutig.
Beispiel: Berechnung des Mehrdeutigkeitsindex
Folgende vier CI-Transaktionen sind im TWA abgelegt:
Die folgenden CIs residieren in der CA CMDB:
Die Mehrdeutigkeit der ersten Transaktion (Server1) ist 0, weil eine genaue Übereinstimmung mit den identifizierenden Attributen der CIs von Server1 vorliegt. Das einzige mögliche Ziel-CI für diese Transaktion ist Server1-CI.
Die zweite Transaktion (Server2) ist mehrdeutig für Server1-CI und Server2-CI.
Der Mehrdeutigkeitsindex für die Server2-Transaktion besteht aus den folgenden Komponenten:
Basierend auf den gemeinsamen identifizierenden Merkmalen für CIs ist der Mehrdeutigkeitsindex für Server2-Transaktionen (1-1) + (2-1) + (2-1) = 2
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