Support Automation 时间

您可以设置 Support Automation 以便在特殊时间内操作或在任何时候操作。根据最终用户的需求在支持环境中管理运行时间。当 Support Automation 功能关闭时，最终用户无法访问它。您可以在单一步骤中对几个轮班作出快速更改。

重要信息！ 您可将轮班分配给给 Support Automation 时间以及个人实时协助队列。分配给 Support Automation 时间和单个队列的不同轮班可能会引起支持环境中分析人员和最终用户的冲突。

注意：有关配置 Support Automation 时间的详细信息，请参阅联机帮助。