实施策略 › 通知 › 通知日志阅读器 › 个性化响应
您可以创建个性化的响应,并在向记录添加活动时,将响应附加到请求、投诉和变更单记录。 例如,可以在通过“活动”菜单打开的“状态变更”或“日志备注”窗口中附加个性化响应。