您可以决定故障单状态应显示或需要的字段。
注意:在根据“需要”为故障单状态配置从项属性之前,请注意“在列表中编辑”选项(出现在故障单的列表页面上)可能不显示所需的属性字段值。 如果所需的属性字段值已不再属于已保存的故障单,且未以“在列表中编辑”格式显示,则将不保存该故障单。 因此,分析人员必须在故障单详细信息页上编辑所需的从项属性字段值,而不是使用“在列表中编辑”选项进行编辑。
配置从项属性控件
“属性控件列表”将显示。
此时将显示“更新状态从项属性控件”页。
(可选)在已安装多方租用的系统中,指定一个可选的承租人名称。 如果已指定承租人,则依存关系仅适用于该承租人及其子承租人。
指定要控制的属性的名称(例如,摘要)。
将属性指定为锁定。 与状态关联的锁定属性无法在具有同样状态的故障单中更新。 变更状态时,属性将解除锁定。
将属性指定为必需。 状态的必需属性在具有同样状态的故障单中不能使用空值。
当您再次显示该页时,在“属性控件列表”中将显示状态的新属性控件。 在用户更新故障单状态时,系统将检索与新状态对应的必要属性列表,并根据需要更新故障单表单。 当用户在没有填写必需字段就尝试关闭故障单时,系统将在该故障单表单的顶部显示一条错误消息。
注意:有关定义从项属性控件的详细过程信息,请参阅联机帮助。
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