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手动覆盖“影响”值

手动覆盖问题或突发事件上的“影响”值时，管理该故障单类型的活动优先级计算将自动调整“优先级”值。

手动覆盖“影响”值

1. 打开要变更的问题或突发事件的详细信息页。
2. 变更影响值。

   如果有管理故障单类型的活动优先级计算，优先值自动基于优先级计算的设置进行变更。

3. 保存该突发事件。

   “突发事件详细信息”页上的活动日志将反映“影响”值的变更情况。

示例：手动覆盖新突发事件的“影响”值

1. 创建突发事件。

   默认情况下，“紧急度”值为“3-迅速”。 “影响”值为“3-单一组”。 “优先级”值为 3。

2. 用“1-整个组织”覆盖“影响”值。

   优先级值自动根据管理突发事件的活动优先级计算中的值进行变更。

3. 保存该突发事件。

   “突发事件详细信息”页上的活动日志将反映“影响”值的变更情况。