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Exibir e modificar solicitações

É possível exibir e modificar os detalhes de uma solicitação clicando em seu nome em uma das listas de solicitações. A janela Detalhes da solicitação é exibida.

Essa janela apresenta informações similares às mostradas no carrinho. Consulte outras seções desse capítulo para obter detalhes da funcionalidade que não estão descritos nesta seção. Dependendo do status atual da solicitação e de sua função, é possível ter uma funcionalidade diferente disponível nesta janela.

As seguintes funções estão disponíveis em qualquer status da solicitação:

• Exibir as opções de serviço e os serviços solicitados (ao clicar em Mostrar detalhes).
• Exibir várias seções de informações adicionais sobre a solicitação.
• Exibir e adicionar observações.
• Exibir e adicionar anexos.
• Exibir o histórico de status da solicitação ou das opções de serviço solicitadas.
• Atualizar a exibição
• Copiar a solicitação como solicitação não enviada
• Enviar uma cópia da solicitação por email
• Editar as seções de informações adicionais da solicitação

A funcionalidade a seguir está disponível se a solicitação estiver na fase não enviado:

• Enviar a solicitação para aprovação e processamento de pedido.
• Excluir a solicitação.

As funções a seguir estarão disponíveis se possuir uma ação pendente de aprovação atribuída para a solicitação:

• Abrir a janela de aprovação.

As funções a seguir estarão disponíveis se possuir uma ação pendente de processamento de pedido atribuída para a solicitação:

• Abrir a janela de processamento de pedido.

Mais informações:

Adicionar observações

Adicionar anexos

Exibir solicitações recentes

Exibir solicitações abertas

Exibir a Trilha de auditoria de uma solicitação

Exibir todos os itens solicitados

Exibir Solicitações concluídas