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Especificar seleções escolhidas automaticamente

Neste cenário, especifique os grupos de opções de serviço adicionados ao serviço como selecionados automaticamente (padrão). Esta técnica ajuda a verificar se o pessoal dos Serviços de campo pode ver e solicitar todos os equipamentos necessários de maneira rápida e eficiente, especialmente a partir de dispositivos móveis.

Siga estas etapas:

  1. Execute as seguintes ações na guia Definição para o serviço denominado Serviços para funcionários novos para Serviços de campo:
    1. Clique no ícone Editar para o primeiro grupo de opções de serviço, Cartões de visita.

      Observação: ao passar o mouse sobre este ícone Editar, o texto de ajuda é "Editar grupo de opções de serviço". Outros ícones Editar do texto do cabeçalho e da opção de serviço também aparecem perto deste ícone Editar, mas cada um possui um texto de ajuda diferente quando se passa o mouse sobre eles.

      A caixa de diálogo Detalhes do grupo de opções de serviço será exibida.

    2. Especifique Escolhido automaticamente como o Tipo de seleção. Clique em Salvar.

      Este grupo de opções de serviço é automaticamente incluído quando o serviço é solicitado ou assinado. Esse grupo de opções de serviço contém uma opção de serviço, cartões de visita em alto relevo. A opção cartões de visita em alto relevo é selecionada automaticamente para o pessoal dos Serviços de campo, e é a única opção para eles.

    3. Clique no botão Voltar no navegador para retornar à guia Detalhes do serviço.
    4. Clique na guia Definição do serviço.

      Você retornará à guia Definição para o serviço denominado Serviços para funcionários novos para Serviços de campo somente. A lista de grupos de opções de serviço no serviço é exibida.

  2. Execute as seguintes etapas:
    1. Clique no ícone Editar para o próximo grupo de opções de serviço, Telefone móvel.
    2. Especifique Escolhido automaticamente como o Tipo de seleção. Clique em Salvar.

      Este grupo de opções de serviço é automaticamente incluído quando o serviço é solicitado ou assinado. Esse grupo de opções de serviço contém uma opção de serviço, o telefone móvel de luxo. A opção telefone móvel de luxo é selecionada automaticamente para o pessoal dos Serviços de campo, e é a única opção para eles.

    3. Clique no botão Voltar no navegador para retornar à guia Detalhes do serviço.
    4. Clique na guia Definição do serviço.

      Retorne à lista de grupos de opções de serviço na guia Definição.

  3. Use as etapas anteriores como modelo para editar as definições dos seguintes grupos de opções de serviço e para especificar Escolhido automaticamente como o Tipo de seleção:

    Estes grupos de opções de serviço também contêm uma única opção de serviço de luxo que é incluída automaticamente para o pessoal dos Serviços de campo.