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Criar o serviço e personalizar os detalhes

Crie um serviço para conter um ou mais grupos de opções de serviço e para especificar os detalhes de como e quando os usuários do catálogo podem solicitar o serviço. Neste cenário, é possível criar e configurar um serviço para conter o grupo de opções de serviço criado anteriormente (Serviços para funcionários novos para Serviços de campo somente).

Siga estas etapas:

1. Clique em Catálogo, Ofertas de serviço.

   A árvore de Serviços aparece e exibe os serviços nas pastas.

2. Expanda a pasta Serviços de pessoal na árvore e selecione o serviço denominado Serviços para funcionários novos.
   • Revise as guias e familiarize-se com esse serviço.
   • Clique na guia Definição para exibir os grupos de opções de serviço. Neste cenário, é possível usar os mesmos grupos de opções de serviço no novo serviço.
3. Selecione a pasta Serviços de pessoal e clique em Adicionar, Oferta.
4. Digite o nome do novo serviço como Serviços para funcionários novos para Serviços de campo somente.
5. Preencha os campos a seguir na guia Detalhes do serviço e clique em Salvar:
   • Em Descrição, especifique Integra funcionários novos no grupo Serviços de campo.
   • Preencha os campos na seção Disponibilidade e clique em Salvar.

     Na data especificada no campo Disponível em, o serviço se torna visível no catálogo e os usuários podem solicitá-lo. Até essa data, os usuários do catálogo não podem ver o serviço e não podem solicitá-lo.

6. Preencha os campos a seguir conforme mostrado e clique em Salvar:
   • Para Método de solicitação de usuário, verifique se Enviar com um clique está selecionado.

     Essa configuração permite que os usuários solicitem o serviço rapidamente, sem o uso de um carrinho. Essa configuração é melhor para serviços simples.

   • Selecione a opção denominada Disponível a partir de dispositivos móveis.
   • Para a lista suspensa Processo de aprovação, selecione Sem aprovação ou verifique a seleção com o administrador do catálogo.

     Observação: os administradores do catálogo normalmente configuram o Processo de aprovação impulsionado pelo fluxo de trabalho ou o Processo de aprovação com base em diretiva.

   • Aceite os valores padrão para os outros campos.
7. Clique na guia Definição e execute as seguintes ações:
   1. Clique no ícone Editar do campo Visão geral.
   2. Especifique o seguinte texto (ou texto semelhante) para a Visão geral e clique no ícone Salvar:

      Para a integração de funcionários novos somente no grupo Serviços de campo