サービスの作成および更新 › サービスの管理 › サービスの管理

サービスの管理

サービスは、ユーザがカタログからリクエストするハードウェア、ソフトウェア、またはその他のリソースで構成されます。 1 つ以上のサービス オプション グループを、ユーザがリクエストする 1 つのサービスとしてまとめるためにサービスを作成します。 必要に応じてサービスを管理します。 ここで管理とは作成、コピー、編集、削除、キャンセルなどを意味します。

次の手順に従ってください：

1. ［カタログ］-［提供サービス］をクリックします。

   ［サービス］ツリーが表示され、サービスを含むフォルダが、カテゴリに従って階層的に編成されて表示されます。

2. ツリーを展開し、サービスを管理するフォルダを選択します。

   注： 最上位のフォルダ（ルート フォルダ）を追加するには、［追加］をクリックし、新しいフォルダに名前を付けます。

3. 選択したフォルダで、以下のいずれかの操作を実行します。
   • ［追加］をクリックし、新しいサービスに名前を付けることにより、サービスを作成します。 次の手順に進みます。
   • サービスを選択し、そのフィールドを更新することにより、サービスを編集します。 次の手順に進みます。
   • 継承を使用してまたは使用しないで、サービスを以下のようにコピーします。

     サービスを選択し、［コピー］をクリックします。

     コピーに以下のオプションのどれを含めるかを指定します。

     • 関連付けられたすべてのサービス オプション グループ（推奨）
     • サービス オプション グループなしのサービスのみ（主として製品の以前のリリースとの下位互換性のため）

     ツリーを展開し、コピーしたサービスを貼り付けるフォルダを選択します。

     ［貼り付け］アイコンまたは［継承として貼り付け］アイコンをクリックします。

     フォルダ（およびその子フォルダとサービス）またはサービスが新しい場所に貼り付けられます。

     継承先サービスは「親サービスから継承」という名前が付けられます。親サービスが更新される場合は、同じ更新が子サービスで自動的に行われます。

   • 以下のようにサービスを切り取って貼り付けます。サービスを選択し、［切り取り］をクリックします。 新しい場所までツリーを展開し、［貼り付け］をクリックします。

     サービスは、それを切り取った古い場所からそれを貼り付けた新しい場所に移動します。

     注： 最上位（ルート フォルダ）にコピーしたサービスを貼り付けるには、ルート フォルダをクリックして、［貼り付け］をクリックします。

   • サービスを選択し、［削除］アイコンをクリックすることにより、サービスを削除します。 削除を確定する前に、サービスを削除した場合の影響を確認します。

     重要： 削除は永続的です。 削除されたサービスは回復できません。

     削除するサービスに継承先（子）サービスが含まれる場合は、以下のいずれかの操作を実行します。

     • 継承先サービスを削除します。
     • 継承先サービスを編集することにより、継承を切断します。

     注： 継承先サービスまたはフォルダを含むサービスまたはフォルダは削除できません。

     これで、サービスの削除が完了しました。

   • サービスを選択し、［詳細］タブの［キャンセル日］フィールドを設定することにより、サービスをキャンセルします。

     キャンセルを確定する前に、サービスを削除した場合の影響を確認します。 サービスのキャンセルは、関連した申し込みおよびリクエストのサービスを削除するのと同じ効果があります。

     これで、サービスのキャンセルが完了しました。

4. サービスの［詳細］タブの各フィールドに入力します。

   注： サービスを追加または更新している場合にのみ、この手順および残りの手順が適用されます。

   ユーザが指定した内容が記録されます。

5. ［定義］タブをクリックし、サービスに含めるサービス オプション グループおよびサービス オプションを指定することにより、サービスを定義します。

   サービスを定義した後で、ユーザはサービスに申し込むか、サービスをリクエストできるようになります。

6. ［許可］タブをクリックし、サービスの許可を設定します。

   各ロールおよびグループ（該当する場合）は、ユーザが新規サービスに指定するアクセス権限を受け取ります。

   ロールまたはグループがフォルダにアクセスする許可がある場合、関連するユーザは以下の操作を実行できます。

   • カタログ内のサービスを表示します。
   • サービスを表示し、リクエストし、申し込みます。
   • 検索および Web サービス コールを通じてこのサービスにアクセスします。

   反対に、ロールまたはグループにサービスにアクセスする許可がない場合、関連するユーザにはこれらの権限がありません。

7. （オプション）［関連提供サービス］タブをクリックし、以下のタスクを実行します。
   • サービスおよびフォルダの継承を確認します。 このサービスで継承する（含める）追加のサービスを指定します。
   • サービスの依存関係を確認します。
   • 該当する場合、このサービスの依存関係を定義します。

   システムはユーザの設定を記録します。

8. （オプション）主なサービスおよび関連サービスを設定します。

これで、サービスの管理が完了しました。