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Visualizzare richieste aperte.

La sezione Ricerca richiesta della finestra Richieste mostra il numero di richieste aperte effettuate personalmente o per proprio conto. Una richiesta aperta è una richiesta il cui stato non è Completata o Annullata. Per vedere l'elenco di richieste aperte, fare clic sul collegamento Richieste aperte. Viene visualizzata la finestra Richieste aperte. La funzionalità disponibile attraverso la finestra Richieste aperte è disponibile anche in altre finestre ed è descritta nelle relative sezioni di questo capitolo.

Gli amministratori possono configurare la visualizzazione delle colonne nella pagina Richieste aperte in modo da visualizzare alcune o tutte le colonne seguenti:

• ID: ID richiesta assegnato dal sistema.
• Nome: nome della richiesta scelto dall'utente.
• Richiesto da: l'utente che ha creato la richiesta.
• Richiesto per: l'utente o il conto per il quale è stata creata la richiesta.
• Priorità: la priorità stabilita per la richiesta.
• Data di creazione: data e ora in cui il carrello o la richiesta sono stati originariamente iniziati.
• Data ultima modifica: data e ora dell'ultima modifica della richiesta.
• Stato: stato corrente della richiesta.

Con l'elenco Richieste aperte è possibile:

• Visualizzare la cronologia degli stati di una richiesta facendo clic sul valore della colonna Stato;
• Visualizzare i dettagli di una richiesta;
• Modificare la richiesta;
• Inviare un messaggio di posta elettronica relativo alla richiesta;

È anche disponibile la seguente funzionalità, se il ruolo dell'utente lo consente:

• Eliminare o annullare una richiesta;
• Ignorare, ritentare o sostituire un avviso.