Strumenti e funzioni di amministrazione › Panoramica

Panoramica

Gli amministratori hanno accesso a funzioni amministrative e strumenti aggiuntivi non disponibili per gli altri ruoli utente. Gli amministratori possono eseguire le attività seguenti, raggruppate secondo le schede principali dell'interfaccia utente:

• Pagina principale
  • Gestione dei dashboard
  • Gestione dei messaggi
  • Gestione dei rapporti
  • Creazione di richieste per altri utenti o conti
  • Gestione delle richieste per utenti e conti nell'ambito di amministratore
  • Configurazione delle applicazioni
• Catalogo
  • Gestione del catalogo dei servizi
  • Gestione dei gruppi opzioni di servizio
  • Gestione delle impostazioni di configurazione per CA Service Catalog
• Moduli

  Crea e gestisce i moduli utilizzati nelle richieste

• Policy

  Crea e gestisce le policy per automatizzare l'assegnazione delle richieste in sospeso a utenti e gruppi

• Contabilità
  • Gestione dei conti
  • Gestione delle fatture
  • Gestione dei budget
  • Gestione delle rettifiche
  • Gestione delle impostazioni di configurazione
• Amministrazione
  • Gestione delle unità di business e dei conti nell'ambito di amministratore
  • Gestione degli utenti nell'ambito di amministratore
  • Gestione e creazione di rapporti
  • Configurazione ed esecuzione di importazioni di dati utilizzando la mediazione dati
  • Accesso a strumenti di amministrazione come eventi, regole e azioni,utilità di pianificazione e altri strumenti.
  • Gestione delle impostazioni di configurazione per CA Service Catalog
• Dashboard Guida introduttiva all'amministrazione

  Gli utenti che svolgono il ruolo di Amministratore di Service Delivery hanno accesso automatico al dashboard. Contiene collegamenti alle funzionalità di amministrazione più comuni.

Nota: per ulteriori informazioni sulla configurazione, consultare la Guida all'implementazione.

Ulteriori informazioni:

Componente di catalogo

Strumenti e funzioni di amministrazione