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Groupes d'options de services

Chaque service dans le catalogue consiste en un ou plusieurs groupes d'options de service. Les groupes d'options de service regroupent des éléments d'option de service associés. Ces éléments définissent les caractéristiques des éléments de catalogue. Chaque unité business peut avoir son propre ensemble de groupes d'options de service.

Remarque : Pour afficher les groupes d'options de service d'une autre unité business, cliquez sur Modifier l'unité business.

Vous pouvez effectuer les tâches de base suivantes pour gérer les éléments d'option de service :

• Gérez des groupes d'options de service ; par exemple, ajoutez-en, mettez-les à jour, copiez-les et supprimez-les
• Utiliser un groupe d'options de service à plusieurs niveaux
• Vérifier la disponibilité d'un groupe d'options de service

Vous pouvez effectuer les tâches avancées suivantes pour gérer les éléments d'option de service :

• Ajouter un nouveau groupe d'options de service à l'aide de lien d'hérédité
• Afficher les dépendances du groupe d'options de service
• Vérifier les rapports publiés et publier une disposition de rapport pour un groupe d'options de service
• Définir un groupe d'options de service
• Associer un modèle CA APM

  Si votre implémentation CA Service Catalog est intégrée à CA APM, vous pouvez associer un ou plusieurs modèles CA APM à une option de service.

  Remarque : Pour plus d'informations sur l'association de modèles CA APM à une option de service, consultez le Manuel d'intégration.