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Nouveau lancement des actions ayant échoué

Lorsqu'un échec se produit lors du lancement d'un processus CA Process Automation associé à une action de règle, une alerte système est créée. Cet échec peut être dû à un problème d'exécution du service associé, à une surcharge de ce service ou à des difficultés pour établir une connectivité entre CA Service Catalog et CA Process Automation. Les administrateurs Services Delivery peuvent relancer les actions ayant échoué de ce type.

Procédez comme suit:

1. Sélectionnez Accueil, Messages, puis Alertes dans le menu Messages.

   La liste Messages d'alerte s'affiche pour tous les types d'alertes.

2. Cliquez sur Liste des actions ayant échoué.

   La liste Messages d'alerte affiche les alertes.

3. Pour afficher la liste des alertes incluant les actions ayant échoué que vous souhaitez relancer, utilisez les options Filtrer les alertes et Modifier l'unité business.
4. Dans la liste des actions ayant échoué que vous souhaitez relancer, sélectionnez des alertes, puis cliquez sur Relancer les actions qui ont échoué.

   La page Alertes apparaît.

   Par exemple, si vous avez relancé une alerte de type ITPAM_QUEUE_FAILURE, un autre message d'alerte apparaîtra pour cette demande sur la page Alertes.

Vous avez relancé les actions ayant échoué.