Fonctions et outils d'administration › Aperçu

Aperçu

Les administrateurs ont accès à des fonctions et outils d'administration supplémentaires non disponibles dans d'autres rôles d'utilisateur. Les administrateurs peuvent effectuer les tâches suivantes, groupées selon les onglets principaux de l'interface utilisateur :

• Accueil
  • Gérer les tableaux de bord
  • Gérer les messages
  • Gérer les rapports
  • Formuler des demandes pour d'autres utilisateurs ou comptes
  • Gérer les demandes d'utilisateurs et de comptes dans le périmètre de l'administrateur
  • Configurer des applications
• Catalogue
  • Gérer le catalogue des services
  • Gérer les groupes d'options de service
  • Gérer les paramètres de configuration pour CA Service Catalog
• Formulaires

  Créer et gérer les formulaires utilisés dans des demandes

• Politiques

  Créer et gérer les politiques pour automatiser l'affectation des demandes en attente d'action d'utilisateurs et de groupes

• Comptabilité
  • Gérer les comptes
  • Gérer les factures
  • Gérer les budgets
  • Gérer les ajustements
  • Gérer les paramètres de configuration
• Administration
  • Gérer les unités business et les comptes dans le périmètre de l'administrateur
  • Gérer les utilisateurs dans le périmètre de l'administrateur
  • Gérer et créer des rapports
  • Configurer et exécuter des importations de données à l'aide de la médiation de données
  • Accéder aux outils d'administration tels que les événements, les règles et les actions, le planificateur, etc.
  • Gérer les paramètres de configuration pour CA Service Catalog
• Tableau de bord Démarrage rapide de l'administration

  Les utilisateurs disposant du rôle Administrateur de livraison de services peuvent automatiquement accéder à ce tableau de bord. Il contient des liens vers les fonctions d'administration les plus fréquemment utilisées.

Remarque : Pour plus d'informations sur la configuration, consultez le Manuel d'implémentation.

Informations complémentaires :

Composant de catalogue

Fonctions et outils d'administration