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Localisation de plusieurs services

Les gestionnaires de conception de service peuvent localiser plusieurs offres de service (services), y compris des formulaires, pour les rendre disponibles en plusieurs langues dans le catalogue. Vous utilisez des commandes ixutil, un fichier de propriétés de localisation et une agence de localisation. Ce processus permet à une organisation multilingue de mettre à jour un service dans un catalogue unique pour l'ensemble des langues prises en charge. Il n'est pas nécessaire de disposer de plusieurs versions d'un service ni de plusieurs catalogues. Lorsque les utilisateurs accèdent au catalogue à l'aide d'un navigateur défini sur la langue locale, la plupart des éléments du service s'affichent dans la langue locale.

Par souci d'efficacité, localisez vos services personnalisés uniquement. CA Service Catalog localise automatiquement les services prédéfinis lorsque vous installez un pack linguistique pour une langue localisée. Par exemple, prenez en compte les services prédéfinis qui s'affichent en anglais lorsque vous installez CA Service Catalog. Après avoir installé le pack linguistique de langue française, ces services prédéfinis s'affichent en français dans le catalogue si vous avez défini la langue du navigateur sur le français.

Remarque : Pour localiser un seul service, reportez-vous au scénario Localisation d'un seul service. Ce scénario figure dans le Manuel d'administration et sur http://www.ca.com/worldwide.

Remarque : Les gestionnaires de conception de service présentent généralement un ou plusieurs des rôles suivants dans CA Service Catalog : administrateur Service Delivery, gestionnaire de services, administrateur général de l'unité business et administrateur du catalogue.

Pour personnaliser un service pour plusieurs langues, procédez comme suit :

1. Passez en revue les recommandations et les remarques.
2. Exportez les services et les formulaires dans un fichier XML.

   Cette exportation crée le fichier XML ainsi qu'un fichier de propriétés de localisation par défaut.

3. Envoyez le fichier de propriétés de localisation par défaut à l'agence de localisation.

   L'agence complète le fichier de propriétés de localisation par défaut par des attributs de localisation supplémentaires pour les langues demandées.

4. Fusionnez les fichiers de propriétés de localisation terminés.
5. Testez les services localisés.