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Ciclo de vida de solicitud discreta

Con un ciclo de vida discreto, se pueden activar servicios y opciones de servicio para avanzar a estados de solicitud superiores, sin esperar que el resto de los servicios y las opciones de servicio alcancen los mismos estados. Por consiguiente, los servicios y las opciones de servicio pueden alcanzar los estados Cumplido y Cerrado, y se pueden facturar antes que sin un ciclo de vida discreto, incluso si un gestor de solicitudes rechaza uno o más servicios u opciones de servicio en la misma solicitud.

Como administrador, se puede especificar opcionalmente una configuración discreta para el ciclo de vida de solicitud de las unidades de negocio individuales, de la manera siguiente:

• En función de la configuración que se seleccione, se podrá especificar el estado en que los gestores de solicitudes (aprobadores y encargados del cumplimiento) pueden aprobar, rechazar o cumplir de manera discreta (individualmente) cada opción de servicio en cada servicio de la solicitud. El valor de configuración que ha especificado se aplica a la solicitud desde el estado de inicio que ha indicado a través del resto del ciclo de vida de la solicitud.
• Opcionalmente, se puede especificar el estado en el cual las opciones de servicio individuales en un servicio y en servicios individuales de una solicitud avanzan para promover estados de manera independiente en el ciclo de vida de solicitud. En este contexto, independientemente significa sin necesitar o esperar otras opciones de servicio en el mismo servicio o cualquier otro servicio en la misma solicitud para poder avanzar a otros tipos de estado. El valor de configuración que ha especificado se aplica a la solicitud desde el estado de inicio que ha indicado a través del resto del ciclo de vida de la solicitud.
• De manera opcional, se puede especificar el efecto del rechazo de un único servicio u opción de servicio en otros servicios y opciones de servicio de la misma solicitud:
  • Si este valor de configuración es Sí, al rechazar un servicio u opción de servicio, los servicios restantes o las opciones de servicio podrán avanzar si se aprueban.
  • Si este valor de configuración es No, al rechazar un servicio o una opción de servicio, se rechazará toda la solicitud; incluso otros servicios u otras opciones de servicio que ya se han aprobado previamente cambiarán al estado Rechazado y ya no podrán avanzar en el ciclo de vida de la solicitud.

Para especificar esta configuración discreta, configure los parámetros de configuración.

Nota: Para todos estos parámetros, la configuración predeterminada establece la compatibilidad con versiones anteriores, de manera que el ciclo de vida de solicitud funcionará igual que en las versiones anteriores, antes de la implementación de este parámetro.