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Creación del servicio y personalización de los detalles

Se crea un servicio para contener uno o más grupos de opciones de servicio y especificar los detalles sobre cómo y cuándo los usuarios del catálogo pueden solicitar el servicio. En este escenario, se crea y configura un servicio para contener el grupo de opciones de servicio creado previamente Servicios de contratación de personal solo para servicios de campo.

Siga estos pasos:

1. Haga clic en Catálogo y, a continuación, en Ofertas de servicios.

   Aparece el árbol Servicios y muestra los servicios en carpetas.

2. Expanda la carpeta Servicios de personal en el árbol y seleccione el servicio Servicios de contratación de personal.
   • Revise las fichas y familiarícese con este servicio.
   • Haga clic en la ficha Definición para consultar los grupos de opciones de servicio. En este escenario, utiliza los mismos grupos de opciones de servicio en el servicio nuevo.
3. Seleccione la carpeta Servicios de personal y haga clic en Agregar, Oferta.
4. Introduzca el nombre del servicio nuevo Servicios de contratación de personal solo para servicios de campo.
5. Complete los campos siguientes en la ficha Detalles del nuevo servicio y haga clic en Guardar:
   • En Descripción, especifique las incorporaciones de empleados nuevos en el grupo de servicios de campo.
   • Complete los campos de la sección Disponibilidad y haga clic en Guardar.

     En la fecha que especifica en el campo Disponible el, el servicio se visualiza en el catálogo y los usuarios pueden solicitarlo. Hasta esa fecha, los usuarios del catálogo no pueden ver el servicio y no lo pueden solicitar.

6. Rellene los siguientes campos como se indica y haga clic en Guardar:
   • En Método de solicitud del usuario, verifique que Envío con un clic está seleccionado.

     Esta configuración permite a los usuarios solicitar el servicio rápidamente sin usar una cesta de la compra. Esta configuración es mejor para servicios simples.

   • Seleccione la opción denominada Disponible desde dispositivos móviles.
   • En la lista desplegable Proceso de aprobación, seleccione Sin aprobación o verifique la selección con el administrador del catálogo.

     Nota: Los administradores del catálogo normalmente configuran el proceso de aprobación dirigido por el workflow o el proceso de aprobación dirigido por la política.

   • Acepte los valores predeterminados para los demás campos.
7. Haga clic en la ficha Definición y realice las acciones siguientes:
   1. Haga clic en el icono Editar del campo Descripción general.
   2. Especifique el texto siguiente (o similar) para la descripción general y haga clic en el icono Guardar:

      Para la incorporación de nuevos empleados solo en el grupo de servicios de campo