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Uso de los widgets Estado y Lista de solicitudes para permitir que los gestores aprueben y rechacen solicitudes

Cuando los gestores de solicitudes hacen clic en Pendiente en el widget Estado, el widget Lista de solicitudes abre las acciones con solicitudes pendientes en sus colas. Los gestores de solicitudes pueden ver estas solicitudes.

Si la página incluye el widget Editar solicitud, los gestores de solicitudes pueden también aprobar y rechazar estas solicitudes.

Nota: Para transferir, delegar, tomar y devolver acciones con solicitudes pendientes, los gestores de solicitudes deben utilizar la interfaz de usuario de CA Service Catalog, y no los widgets.

En el ejemplo siguiente, la cola contiene varias solicitudes que el gestor de solicitudes debe aprobar o rechazar.

Este panel único de cristal muestra los widgets Estado, Examinar y Lista de solicitudes juntos para permitir a los gestores de solicitudes gestionar sus solicitudes con acción pendiente.