Erstellen und Aktualisieren von Services › Serviceoptionsgruppen

Serviceoptionsgruppen

Jeder Service im Katalog besteht aus einer oder mehreren Serviceoptionsgruppen. Serviceoptionsgruppen sind gebündelte Gruppen einzelner Serviceoptionselemente. Diese Elemente definieren die Eigenschaften der Katalogelemente. Jeder Geschäftsbereich kann über eine eigene Reihe von Serviceoptionsgruppen verfügen.

Hinweis: Um die Serviceoptionsgruppen für einen zusätzlichen Geschäftsbereich anzuzeigen, klicken Sie auf "Geschäftsbereich ändern".

Sie können folgende grundlegende Tasks ausführen, um Serviceoptionselemente zu verwalten:

• Verwalten Sie Serviceoptionsgruppen, indem Sie sie z. B. hinzufügen, aktualisieren, kopieren und löschen
• Verwenden Sie einer gestuften Serviceoptionsgruppe
• Überprüfen der Verfügbarkeit einer Serviceoptionsgruppe

Sie können folgende erweiterte Tasks ausführen, um Serviceoptionselemente zu verwalten:

• Verwenden von Vererbung, um eine Serviceoptionsgruppe hinzuzufügen
• Anzeigen der Abhängigkeiten einer Serviceoptionsgruppe
• Überprüfen von veröffentlichten Berichten und Veröffentlichen eines Berichtslayouts für eine Serviceoptionsgruppe
• Definieren von Serviceoptionsgruppen
• Zuordnen eines CA APM-Modells

  Wenn Ihre CA Service Catalog-Implementierung in CA APM integriert ist, können Sie eines oder mehrere CA APM-Modelle mit einer Serviceoption verknüpfen.

  Hinweis: Weitere Informationen über die Zuordnung von CA APM-Modelle mit einer Serviceoption finden Sie im Integrationshandbuch.