每个 CA Service Catalog 用户的用户 ID 映射到 CA EEM 中的匹配用户。 CA EEM 会对 CA Service Catalog 用户 ID 进行身份验证。 您可以选择配置 CA EEM 来使用外部目录，如 Microsoft Active Directory。 在这种情况下，CA Service Catalog 使用来自 Active Directory 的用户 ID，而且 Active Directory 还会验证密码。
MDB 存储用户 ID 和密码除外的所有其他用户数据。 当用户尝试登录 CA Service Catalog 时，会将用户 ID 传递到 CA EEM 进行身份验证。 如果 CA EEM 没有使用外部目录，CA EEM 将验证用户 ID。 如果 CA EEM 有使用外部目录，外部目录将验证用户 ID。
如果 CA EEM 使用外部目录，当管理员创建用户时，目录系统会从外部目录获取重要的用户信息。 示例包括名、姓、电子邮件地址以及组织层次结构。 通过信息获取有助于快速、高效地创建用户。
CA EEM 还能控制每个角色对 CA Service Catalog 组件的访问。
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