使用策略来管理请求 › 创建策略

创建策略

在创建和维护策略以实现策略驱动型请求管理的过程中，创建策略是一项必须执行的任务。 策略可以适用于单个请求。

创建策略

1. 依次单击“服务构建器”、“策略构建器”。

   将显示策略构建器主页面。

2. 选择要添加新策略的文件夹，然后单击“添加策略”。

   注意：如果策略仅适用于特定业务单位，请在最适合该业务单位的文件夹中创建该策略。

   将显示“添加策略”对话框。

3. 输入策略的直观名称，然后单击“确定”。

   例如，“适用于 1,000 美元以下便携式计算机”、“适用于财务部门的智能电话”或“适用于所有虚拟计算机请求”。

   系统此时会创建策略并将其显示在父文件夹下。 将显示策略窗口项，供用户输入。

4. 在“说明”窗口项中输入有意义的详细信息。

   示例如下：“请求购买 1,000 美元以上的便携式计算机需要获得财务运营部门副总裁的批准。”

   此外，您也可以在说明中对受理人而非条件进行强调。 示例如下：“需要获得财务运营部门副总裁的批准：请求购买的便携式计算机已超过 1,000 美元。”

   重要！ 直观的策略名称和有意义的说明对于在您的整个组织中有效地使用和重复使用策略十分重要！

5. 在“优先级”下拉列表中选择“高”或“低”。

   注意：当用户提交请求时，CA Service Catalog 会检查是否存在任何匹配的高优先级策略并进行应用。 如果请求符合策略所包含的条件，则会应用该策略。 例如，便携式计算机的价格超过 1,000 美元、请求来自“设备”用户组或“西部销售”地区的用户，等等。 仅当没有高优先级策略适用于请求时，系统才会检查是否存在任何匹配的低优先级策略并进行应用。

6. 在“状态”下拉列表中选择“活动”或“非活动”。
   • 如果您已准备好使用某项策略，请选择“活动”。
   • 例如，您可以选择“非活动”来保存不完整的策略或因尚未就绪而无法供业务单位使用的策略。
7. 指定策略的条件。
8. 指定受理人。

您已经创建了策略并已准备好完成其详细信息。