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基于服务选项的属性的条件

基于服务选项的条件可适用于全局或附加策略。

格式

对使用匹配函数的条件采用以下格式：

$(anySoWith('attribute',operator,'value'))

对不使用匹配函数的条件采用以下格式（无空格）：

• 对于全局策略，您可以指定以服务选项所属的服务选项组开头的条件。 采用以下格式：

  $(_.sog['sogname'].serviceoption[rownumber] operator 'value' )

  使用产品 UI 查找服务选项的行号。 行号仅适用于全局策略。

• 对于附加策略，您可以指定不使用服务选项组名称和行号的条件。 采用以下格式：

  $(_.serviceoption operator 'value' )

  注意：使用简单的条件，附加策略允许您指定可以在多个服务选项之间有效共享的策略。 但是，在指定服务选项的全局策略时，必须查找其行号并在条件中使用该行号。

对于所有格式，请用单引号将字符串值引起来，且在输入数字值时不要带引号。

使用以下属性指定基于服务选项的条件：

对于服务选项和服务选项元素，您可以指定使用匹配函数的条件。

下面是对一些属性的解释：

类别、类别类和类别子类

指定 category.xml 文件中类别、类别类和类别子类的值。

查看该文件，并记录您想要在条件中使用的值。 对于每个本地化版本的 CA Service Catalog 来说，该文件所在的文件夹都是不同的。 例如，对于英语 (icusen)，category.xml 文件位于 USM_HOME\view\webapps\usm\locale\icusen\billing 文件夹中。

注意：根据操作系统语言的不同，该文件可能会有所不同。 有关该文件的详细信息，请参阅《实施指南》。

estimatedCost

在请求的服务中指定服务选项的预计成本。 提交请求时，目录系统将计算该成本。

注意：要查找服务选项的成本，请单击“主页”、“请求”，如果适用，则使用“我的请求”下拉列表来显示请求。 查找包含服务选项的请求并查看详细信息。

external_id 和关键字

指定名为 external_id 和关键字的属性的值。

当定义服务选项组的服务选项时，服务生成器会指定这些值。 服务构建器通常会使用这些属性来添加服务方面的元信息，以便进行服务分类等操作。

您可以查找这些属性的值并进行记录，以便在该条件中使用。

status

指定服务选项的请求状态。

track_as_asset

指定用来表示是否跟踪在 CA APM 中作为资产的该服务选项的数字值，如下所示：

0 - 否

1 - 是

注意：只有 CA Service Catalog 与 CA APM 集成时，该属性才有意义。

您可以验证某个服务选项是否使用该属性，如下所示：在“服务选项元素选项”窗口 -“选项”选项卡上查看“作为资产跟踪”字段的值。

您可以通过服务选项组中服务选项的行号来识别条件中的服务选项。 在 CA Service Catalog GUI 上，您可以通过选择“目录”、“服务产品”、“选项组”来找到此行号。 在左侧窗格中单击服务选项组，然后单击右侧窗格中的“定义”选项卡。

当您这样操作时，组中的每个服务选项将显示在表中；每行包含一个服务选项。 在条件中，指定感兴趣的服务选项的行号。 例如，假设第 2 行包含一个名为“Windows 服务器”的服务选项。 在这种情况下，指定以下条件以包括此服务选项。

对于全局策略：$(_.sog['sogname'].serviceoption[2]

对于附加策略：$(_.serviceoption

示例

请考虑以下示例。

• 当服务选项组的名称为“采购便携式计算机”且第一个服务选项的类别为 1 时，您可以指定受理人。 要实现此目的，请使用以下条件：

  对于全局策略：$(_.sog[‘Procure Laptop’].serviceoption[1].category==1)

  此策略适用于服务选项组的第 1 行中的服务选项。

  对于附加策略：$(_.serviceoption.category==1)

  该条件规定，当服务选项组名为“采购便携式计算机”且其中的第一个服务选项属于类别 1 时，会将待处理操作分配给审批者或实现者。 默认情况下，类别 1 是指硬件。

• 您可以指定在满足下面的两个条件时的受理人：
  • 服务选项组的名称为“新员工入职”。
  • 第三个服务选项的预计成本为 30 个货币单位。 货币单位的一个示例是欧元。

  要实现此目的，请使用以下条件：

  对于全局策略：$(_.sog['New Hire Onboarding'].serviceoption[3].estimatedCost==30.0)

  此策略适用于服务选项组第 3 行中的服务选项。

  对于附加策略：$(_.serviceoption.estimatedCost==30.0)

• 您可以指定在满足下面的两个条件时的受理人：
  • 服务选项组的名称为“手持设备”。
  • 该组第三行中服务选项的预计成本为 300 个货币单位。

  要实现此目的，请使用以下条件：

  对于全局策略：$(_.sog[‘Handheld Devices’].serviceoption[3].estimatedCost==300)

  此策略适用于服务选项组第 3 行中的服务选项。

  对于附加策略：$(_.serviceoption.estimatedCost==300)

使用匹配函数的条件示例

考虑下列示例：

• 当服务选项组包括一个类别类大于 10 的服务选项（不管在哪一行）时，您可以指定受理人。 要实现此目的，请使用以下条件：

  $(anySoWith('category_subclass',gt,10))

  该条件规定，当任何服务选项所属的类别类大于 10 时，系统会将待处理操作分配给审批者或实现者。 默认情况下，类别类大于 10 表示请求与任何 IT 类别（如硬件或软件）无关。

• 要在请求的任意服务选项包含的类别子类大于 10 的情况下指定受理人，请使用以下条件：

  anySoWith('category_subclass',gt,10)

• 要在任何服务选项的 external_id（字符串）以字符串“MB”结尾的情况下指定受理人，请使用以下条件：

  $(anySoWith('external_id',endsWith,'MB'))

• 当请求中的任何服务选项的类别大于 10 但小于 30 时，您可以指定受理人。 要实现此目的，请使用以下条件：

  $(anySoWith('category',gt,10) && anySoWith('category',lt,30))

• 您可以指定在满足下面的两个条件时的受理人：
  • 请求中任何服务选项的 external_id 属性的值均以区分大小写的词“Memory”开头
  • 该请求包含名为“采购服务器”的服务选项组，其中的第一个服务选项（第 1 行）的“类别”属性值为 1，表示硬件

  要实现此目的，请使用以下条件：

  $(anySoWith('external_id',startsWith,'Memory') && _.sog['Procure Server'].serviceoption[1].category==1)

• 在 CA APM 中以资产方式对请求的任何服务选项进行跟踪时，若要指定受理人，请使用以下条件：

  $(anySoWith('track_as_asset',eq,1))

  注意：只有 CA Service Catalog 与 CA APM 集成时，该属性才有意义。