检查请求的状态

监控请求的状态可帮助您了解请求在请求生命周期中所处的位置。可以显示整个请求以及请求中每个服务和服务选项的状态值。要更好地理解状态，请查看数字、名称和默认状态值的含义。

可在任何请求列表的“状态”列中查看请求状态，例如“我最近的请求”列表、“开出的请求”列表、“已完成的请求”列表、“待处理操作”列表或“请求搜索结果”列表。还可在查看请求的详细信息时查看请求状态。

要查看请求状态历史记录，请单击“请求状态”链接。将显示“请求状态历史记录”窗口。 “请求状态历史记录”窗口将显示请求状态、待处理操作状态、设置该状态的用户的用户 ID 以及设置该状态的日期和时间，按时间倒序显示。

注意：如果自动执行的审批或实现流程设置了状态，则“更新者”列将显示目录系统。如果请求正在挂起一个、多个用户或组的操作，则您可以在列表中查看这些用户或组的 ID 的最新状态。

“请求状态历史记录”窗口包括以下主要部分：

状态摘要

该摘要在“请求状态”列下的最上面一行显示。该摘要是请求中的服务和服务选项的状态之和。如果请求或服务中所有的服务选项都具有相同的状态，则请求或服务状态就是相同状态。以下是一个状态摘要示例：待由 spadmin/usr4/usr3/usr2 实现。该摘要示例表示该请求待由在摘要行中命名的四个用户实现。

请求状态

该列记录了请求的所有单个状态的更改，包括“待审批”、“待实现”等。

请求状态的摘要在“请求状态”列下的最上面一行显示。该摘要是请求中的服务和服务选项的状态之和。如果请求或服务中所有的服务选项都具有相同的状态，则请求或服务状态就是相同状态。以下是一个状态摘要示例：

待由 spadmin/usr4/usr3/usr2 实现

该摘要示例表示该请求待由在摘要行中命名的四个用户实现。

待处理操作状态

该列记录了在请求周期的不同阶段，对请求中的每个服务和服务选项执行的所有单独操作，例如：分配至 user33、由 spadmin 执行、由 spadmin 返回、委派给 user55、转移至 user66、由 spadmin 批准等。

该列也记录了由于不同用户在服务选项或服务上执行操作而造成的服务选项或服务的状态更改，例如：待审批、已批准和待实现。

也显示了进行每个状态更改或操作的日期和时间。

要查看服务选项的状态历史记录，首先显示请求的详细信息，然后单击服务选项的状态链接来显示“请求项目状态历史记录”窗口。显示的内容与“请求状态历史记录”窗口中显示的内容相似，但可查看有关此服务选项的更多详细信息。

详细信息：