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目录组件

作为管理员，您可以使用目录组件来创建要管理的服务目录，并提供对服务的访问权限。 可在此目录中创建和更新服务。

服务目录由服务构成，组织成文件夹结构，可用于所有业务单位或只能用于特定业务单位。 服务包括用于 IT 服务的一个或多个服务选项组。 示例包括硬件、软件、新员工入职以及临时的物理或虚拟资源的预约。 可以选择使用会计组件来指定每项服务的费用。

您可以使用目录组件根据以下类别来管理和配置服务：

• 服务

  添加、更改和删除服务和文件夹

  注意：产品 UI 和命令行实用工具可互换使用术语产品、服务产品 和服务。 在整个文档中都使用术语服务。

• 服务选项组

  添加、更改和删除目录中的服务组件

• 服务选项元素

  添加、更改和删除这些组件的详细信息

• 请求 SLA 和日历

  管理服务的服务水平协议

• 表单设计器

  创建并维护用于服务的表单

• CA CMDB 配置项关联

  使服务与 CA CMDB 中的配置项关联

• 配置

  管理目录组件配置设置

  注意：有关设置目录组件配置的详细信息，请参阅 Implementation Guide。 有关设置 CA CMDB 配置项关联的详细信息，请参阅《集成指南》。