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Excluir um usuário

Quando os usuários saírem da organização ou não precisarem mais acessar o CA Service Catalog, remova seus nomes de usuário do CA Service Catalog. Isso ajuda na manutenção do produto.

Para excluir um usuário

1. Examine os efeitos da exclusão de um usuário e verifique se você deseja excluí-lo.
2. Selecione Administração, Usuários no menu principal.

   A página Usuários é exibida.

3. Pesquise o usuário que você deseja editar.

   Os resultados da pesquisa são exibidos.

4. Clique no ícone Excluir do usuário que você deseja excluir. É possível excluir apenas usuários que desempenhem alguma função nas unidades de negócios dentro do escopo da função.

   O usuário do CA Service Catalog é excluído. O usuário do CA EEM relacionado não é excluído.

   Observação: é possível excluir um ou mais usuários marcando as caixa de seleção ao lado de seus nomes de usuário e clicando no botão Excluir.

Você excluiu o usuário.

Efeitos da exclusão de um usuário

A exclusão de um usuário afeta sua conta, incluindo suas assinaturas e solicitações, da seguinte maneira:

Conta

Como podem existir transações futuras para uma conta, a conta permanece aberta quando o usuário é excluído. Como administrador, você tem a opção de fechar a conta ou deixá-la aberta.

Assinaturas

O status das assinaturas do usuário excluído é alterado para o status de cancelamento padrão (Cancelamento pendente ou Cancelar).

Solicitações

O status das opções de serviço solicitadas para o usuário excluído é alterado com base em seu status original, da seguinte maneira: