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Use o widget de status e outros widgets para permitir que usuários tenham acesso a solicitações

Na segunda página do portal, você incorporou o status, Lista de solicitação e widgets de edição de solicitação, como ilustrado nas tarefas restantes deste cenário.

O widget Status foi incorporado para permitir que os usuários de catálogo acessem as solicitações para serviços que eles criaram ou enviaram. Use também o widget de status para permitir que os gerentes de solicitação acessem suas solicitações com ação pendente. Um exemplo de widget de status a seguir.

BCSC--SinglePane-Status-Widget--SCR

Uma explicação das opções do widget de status a seguir:

Carrinho

Exibe o número de solicitações recentes que o usuário criou, mas não enviou.

Neste cenário, você pode usar os Widgets de edição de solicitação e de status juntos, para gerar a seguinte função: quando os usuários clicarem carrinho, o widget de edição de solicitação será aberto no carrinho. Os usuários podem visualizar, preencher, e enviar cada um de seus pedidos.

Abrir

Exibe o número de solicitações recentes que foram enviadas, mas que ainda não foram aprovadas ou rejeitadas.

Nesse cenário, são usados os widgets de status e Lista de solicitações juntos, para gerar a seguinte função: quando os usuários clicarem Abrir, o widget de lista de solicitações exibirá cada solicitação enviada e aberta, e seus status. Esta função fornece um método rápido e eficiente para que os usuários possam verificar o status de solicitações.

Quando a página incluir o widget de edição de solicitação, os usuários poderão também fazer pequenas atualizações na solicitação.

Fechado

Exibe o número de solicitações recentes que foram enviadas, mas que ainda não foram aprovadas ou rejeitadas.

Nesse cenário, são usados os widgets de status e de Lista de solicitações juntos, para gerar a seguinte função: quando os usuários clicarem em Fechado, o widget de lista de solicitações exibirá cada solicitação fechada. Esta função fornece um método rápido e eficiente para que os usuários possam verificar o status de solicitações encerradas.

pendente

Exibe o número de solicitações com ação pendente para o mesmo usuário. Esta opção é válida apenas para os gerentes de solicitação, para as solicitações com ação pendente em suas próprias filas.

Nesse cenário, são usados o widget de status e de Lista de solicitações juntos: Eles permitem que os gerentes de solicitação visualizem as solicitações com ação pendente em suas filas.

Quando a página incluir o widget de edição de solicitação, os gerentes de solicitação também poderão aprovar e rejeitar essas solicitações.

Observação: é possível, opcionalmente, deixar a chamada para o widget de status, como resumo somente de leitura. Para fazer isso, não adicione os widgets de sedição de solicitação ou de lista de solicitações na mesma página.