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オープン リクエストの表示

［リクエスト］ウィンドウの［リクエスト ルックアップ］セクションには、ユーザ向けに作成された、またはユーザによって作成されたオープン リクエストの数が表示されます。 オープン リクエストとは、ステータスが［完了］または［キャンセル済み］でないリクエストのことです。 ［オープン リクエスト］リストを表示するには、［オープン リクエスト］リンクをクリックします。 ［オープン リクエスト］ウィンドウが表示されます。 ［オプション リクエスト］ウィンドウで利用可能な機能は、他のウィンドウでも利用可能で、これらについてはこの章の他のセクションで説明します。

管理者は、以下の列の一部またはすべてを表示するように［オープン リクエスト］ページで列の表示を設定できます。

• ID - システムが割り当てたリクエスト ID。
• 名前 - ユーザが選択したリクエスト名。
• リクエスト元 - このリクエストを作成したユーザ。
• リクエスト先 - このリクエストが作成された対象となるユーザまたはアカウント。
• 優先度 - リクエストに設定された優先度。
• 作成日 - カートまたはリクエストが最初に開始された日時。
• 変更日 - リクエストが最後に変更された日時
• ステータス - リクエストの現在のステータス。

［オープン リクエスト］リストでは、以下を実行できます。

• ［ステータス］列の値をクリックして、リクエストのステータス履歴を表示
• リクエストの詳細を表示
• リクエストを編集
• リクエストに関する電子メールを送信

ロールが許可する限り、以下の機能が利用可能です。

• リクエストの削除、またはキャンセル
• アラートの無視、再試行、上書き