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QoS SLA 違反調整の適用方法

QoS SLA に対する違反調整は、すべてのアカウントにグローバルに、または特定のアカウントに個別に適用できます。

注： リクエスト サービス レベル アグリーメント（SLA）は、CA Service Catalog の機能ですが、サービス品質（QoS） SLA は、CA Service Catalog が CA Business Service Insight と統合されている場合のみ使用できます。 ドキュメント内で 2 つの種類の SLA を識別する必要がある場合は、それぞれ「リクエスト SLA」および「QoS SLA」という用語を使用しています。

要件に合った手順を実行します。

• SLA 違反調整のグローバルな適用
• SLA 違反調整の個々のアカウントへの適用

SLA 違反調整を使用するには、CA Service Catalog が CA Business Service Insight と統合されている必要があります。