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リクエストのコピー

詳細を表示しているリクエストをコピーして、新規リクエストのテンプレートにすることができます。

次の手順に従ってください：

1. ［ホーム］-［リクエスト］をクリックします。

   ［リクエスト］ページが表示されます。

   注： 必要に応じて、［リクエスト］ページの［マイ リクエスト］ドロップダウン リストをクリックして、リクエストを表示します。 ［リクエスト］ページはリクエストを直接表示するか、または［マイ リクエスト］ドロップダウン リストからそれらに間接的にアクセスできます。 管理者は、一方のセットアップを使用するためにオプションでページを設定します。

2. コピーするリクエストを含むリクエスト リストをクリックします。 たとえば、完了したリクエストをコピーする場合は、［完了したリクエスト］をクリックします。

   リクエストのリストが表示されます。

3. コピーするメールボックスの名前をクリックします。

   このリクエストの［リクエストの詳細］ウィンドウが表示されます。

4. ［コピー］ボタンをクリックします。

   新規リクエストの名前を入力するように要求されます。

5. 新しい名前を入力して、［OK］をクリックします。

   新規リクエストが作成されます。リクエスト情報フィールドの値とリクエストされたサービスはコピー元のリクエストと同じです。

   リクエスト情報フィールドで、［リクエスト元］ユーザはリクエストをコピーしたユーザで、［リクエスト先］ユーザまたはアカウントは元のリクエストからコピーされます。

   新規リクエストの［リクエストの編集］ウィンドウが表示されます。

   注： 元のリクエストのメモや添付は新規リクエストにはコピーされません。 新規リクエストのステータスは［未送信］なので、リクエストから既存のサービスを削除したり、新規サービスを追加したりできます。

6. 必要に応じてフィールドに入力し、［保存］をクリックします。