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Exemple de service

Ce scénario utilise un exemple de service fictif nommé Nouvel ordinateur tablette à titre d'illustration. Servez-vous de cet exemple comme d'un modèle pour localiser vos services personnalisés.

Ce scénario suppose que le service, les dossiers, les groupes d'options de service et tous les autres éléments annexes sont déjà créés en anglais. Par conséquent, votre tâche principale dans ce scénario consiste à définir les attributs de localisation de ces éléments sur des valeurs propres aux langues. Ce scénario utilise l'espagnol, l'allemand et le japonais à titre d'illustration.

Nous partons de l'hypothèse que les éléments suivants sont déjà créés en anglais :

• Dossier : Nouveau matériel informatique
• Service : Nouvel ordinateur tablette
• Groupe d'options de service : Nouvel ordinateur tablette
• Options de service : Tablette standard et tablette Deluxe
• Eléments d'option de service
  • Elément de formulaire permettant à l'utilisateur de commander l'ordinateur tablette
  • Elément de texte qui fournit une description détaillée de l'ordinateur tablette standard
  • Elément de texte qui fournit une description détaillée de l'ordinateur tablette Deluxe

Icône de localisation

Vous cliquez sur l'icône de localisation d'un élément pour définir ses attributs de localisation. L'icône de localisation s'affiche généralement à la fin du champ ou du titre associé. Lorsque vous cliquez sur cette icône, la boîte de dialogue Valeurs de localisation s'affiche, comme indiquée dans les procédures relatives à ce scénario.

Vous pouvez également remplacer l'icône par défaut par une autre icône. Le chemin d'accès est USM_HOME\view\webapps\usm\images\localization_16.png.

USM_HOME spécifie le répertoire d'installation CA Service Catalog sur cet ordinateur. Le nom du chemin d'accès par défaut est C:\Program Files\CA\Service Catalog.