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Cómo implementar el acuerdo de condiciones comunes de uso

A la hora de configurar CA Service Catalog para utilizar la administración de clientes comunes, se puede implementar de forma opcional un acuerdo de condiciones comunes de uso para CA Service Catalog y CA Service Desk Manager. Esto permitirá aplicar una política de inicio de sesión coherente a todos los clientes comunes en los dos productos. Los administradores de CA Service Desk Manager crearán y mantendrán este acuerdo en CA Service Desk Manager. Los administradores de CA Service Catalog configurarán CA Service Catalog para adoptar este acuerdo. El efecto sobre los usuarios que intenten conectarse a CA Service Catalog dependerá de los valores de configuración del acuerdo de condiciones comunes de uso de CA Service Desk Manager.

Para configurar CA Service Catalog con el fin de implementar los valores de configuración del acuerdo de condiciones de uso en CA Service Desk Manager, siga este proceso.

Nota: Para obtener más información sobre la configuración de acuerdos de términos de uso en CA Service Desk Manager, consulte la documentación de CA Service Desk Manager.

1. En CA Service Catalog, seleccione Administración, Configuración, Información del sistema.
2. Para la opción El mensaje de las condiciones de uso activado, indique Sí.

   Nota: Si se indica No, no se solicitará a los usuarios que intenten iniciar sesión en CA Service Catalog que acepten el acuerdo de condiciones de uso, independientemente de los valores de configuración de CA Service Desk Manager.

3. Revise efecto que produce la configuración de CA Service Desk Manager en los usuarios que inician sesión en CA Service Catalog.

   El efecto dependerá del acuerdo de condiciones de uso que se haya configurado para el cliente común en CA Service Desk Manager, según se indica a continuación:

   • Si se ha definido un acuerdo de condiciones de uso activo (no vacío) para el cliente común, se solicitará al usuario que acepte estas condiciones de uso cada vez que se inicie sesión.
   • Si no se ha definido ningún acuerdo de condiciones de uso para el cliente común, o si no este acuerdo no se encuentra activo, debe revisar la jerarquía padre del cliente y realizar los siguientes pasos:
     • Si el principal más próximo tiene definido un acuerdo de términos de uso activo pero vacío, no pida al usuario que acepte ningún acuerdo de términos de uso. De lo contrario, solicite al usuario que acepte el acuerdo de condiciones de uso del cliente padre más próximo que disponga de un acuerdo de condiciones de uso activado.
     • Si no hay ningún cliente principal que tenga un acuerdo de términos de uso activo y especificado, no presente al usuario ningún término de uso.
   • Si el cliente común dispone de un acuerdo de condiciones de uso activo pero este está configurado para suprimir el acuerdo, entonces no solicite al usuario que lo acepte.

   Si los usuarios que intentan iniciar sesión en CA Service Catalog reciben un mensaje para aceptar el acuerdo de términos de uso pero no lo aceptan, no podrán acceder a CA Service Catalog.

4. Compruebe que los valores de configuración de CA Service Desk Manager cumplen con las exigencias de su organización. Si es necesario, consulte la documentación o el administrador de CA Service Desk Manager para obtener ayuda al actualizar la configuración de CA Service Desk Manager.